Wie kann die Zahl der abgebrochenen Bestellprozesse in einem Online-Shop gesenkt werden? Die Zufriedenheit der Nutzer wird mit einer durchdachten Informationsarchitektur erhöht.
Informationen müssen in einer logischen, für den Nutzer nachvollziehbaren Reihenfolge und Anordnung präsentiert werden. Um dieses Ziel zu erreichen, untersuchen wir die Wünsche und Erwartungen der Zielgruppe. Darauf aufbauend wird zum Beispiel die Sitemap einer Website konzipiert.
