Wie lässt sich herausfinden, woran sich Menschen in Eile orientieren? Um ein benutzerfreundliches Leitsystem zu schaffen, muss der Nutzungskontext genauestens analysiert werden.
Die Grundlage bilden psychologische Erkenntnisse zum Orientierungsverhalten von Menschen. Darauf aufbauend werden Passantenströme beobachtet. Parallel dazu wird eine Expertenbegehung durchgeführt. Auf Basis dieser Erkenntnisse entsteht das neue, benutzerfreundliche Orientierungssystem.
